Privacy policy

Dit is de privacyverklaring (hierna de "Privacyverklaring") van Vomavo - Voicemail voor uw Onderneming, met exploitatie te 9000 Gent, Posteernestraat 6, met maatschappelijke benaming Vanves BV en zetel te Ruiseleedsesteenweg 16, ondernemingsnummer 0690.627.429 (hierna “VOMAVO”).

Via deze Privacyverklaring wenst VOMAVO u zo goed als mogelijk te informeren over de wijze waarop zij uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt. Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle relaties tussen VOMAVO enerzijds en haar klanten, leveranciers, partners, prospecten en eventuele andere derden anderzijds.

Verwerkingsverantwoordelijke en verbintenissen

De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is VOMAVO.

VOMAVO beschouwt uw privacy als een van de meest fundamentele rechten en stelt daarom alles in het werk om uw privacy optimaal te beschermen. VOMAVO handelt in overeenstemming met de Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna ook de "Verordening") en met deze Privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerkt VOMAVO en waarom?

Als leverancier van audio en tussenpersoon voor telecomdiensten verzamelt en verwerkt VOMAVO verschillende categorieën van persoonsgegevens, waaronder identificatie- en contactgegevens en financiële gegevens.

VOMAVO verzamelt en verwerkt zowel persoonsgegevens die rechtstreeks door u aan hem worden verstrekt, alsook gegevens die zij via een andere weg, bijvoorbeeld via een openbare bron, bekomt. Daarnaast maakt VOMAVO voor haar website gebruik van cookies.

Uw persoonsgegevens worden door VOMAVO verwerkt met het oog op het bereiken van verschillende doelen, waaronder het voeren van haar algemene en financiële administratie, het beheer van haar klanten- en leveranciersbestand, het verschaffen van een correcte dienstverlening en de goede uitvoering van haar overeenkomsten.

Op basis van welke rechtsgronden verwerkt VOMAVO uw persoonsgegevens?

Artikel 6.1 van de Verordening geeft aan op basis van welke rechtsgronden persoonsgegevens mogen worden verwerkt. Hieronder wordt een kort overzicht gegeven op welke rechtsgronden VOMAVO een beroep doet doen voor de verwerking van persoonsgegevens.

VOMAVO verwerkt persoonsgegevens:

1. Omdat u uw toestemming hebt gegeven: VOMAVO verwerkt persoonsgegevens op basis van uw uitdrukkelijke en specifieke toestemming. Uw toestemming is vrij en kan u bovendien steeds weer intrekken.
2. Om een overeenkomst te kunnen uitvoeren: ook de correcte uitvoering van overeenkomsten met klanten, leveranciers,… maakt het nodig om persoonsgegevens te verzamelen en verwerken. VOMAVO beperkt zich hierbij steeds tot de verwerking van de gegevens die strikt noodzakelijk zijn.
3. Omwille van een gerechtvaardigd belang (zoals het aanhouden van audio ter ondersteuning van eventuele aanpassingen of navolgende bestellingen);

Wie heeft er toegang tot uw persoonsgegevens?

Slechts een beperkt aantal personen, VOMAVO en haar medewerkers, hebben toegang tot uw persoonsgegevens. 

Daarnaast werkt VOMAVO samen met enkele derde dienstverleners, waarmee zij in beperkte mate uw persoonsgegevens deelt met oog op verdere verwerking ervan. VOMAVO neemt de nodige maatregelen zodat deze dienstverleners uw persoonsgegevens enkel en alleen verwerken voor de doeleinden en op de wijze die door VOMAVO zijn vooropgesteld, en dat zij voldoende waarborgen bieden om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te respecteren en garanderen.

Indien één van deze dienstverleners gelokaliseerd is buiten de Europese Economische Ruimte dan geeft VOMAVO uw persoonsgegevens enkel door wanneer er voorzien wordt in een passend beschermingsniveau en de dienstverlener voldoende garanties biedt inzake de beveiliging en bescherming van de persoonsgegevens.

Tot slot stelt VOMAVO uw persoonsgegevens niet ter beschikking aan derden voor commerciële en/of promotionele doeleinden, tenzij u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt verleend.

Hoe lang houdt VOMAVO uw persoonsgegevens bij?

VOMAVO houdt uw persoonsgegevens zo lang bij als vereist is om haar diensten op een correcte manier te verlenen of omdat zij een gerechtvaardigd belang hebben om uw persoonsgegevens (langer) bij te houden. 

Welke rechten heeft u met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens?

De Verordening verschaft u verschillende rechten inzake de verwerking van uw gegevens. Zo kan u op ieder moment vragen om:

1. inzage te krijgen in uw persoonsgegevens (recht op toegang en inzage): u hebt het recht om kosteloos kennis te nemen van uw persoonsgegevens waarover VOMAVO beschikt en om na te gaan waarvoor uw gegevens worden gebruikt;
2. uw gegevens te wijzigen (recht op rectificatie): u kunt vragen om onjuiste gegevens te laten verbeteren en onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen;
3. uw gegevens te laten wissen (recht op wissing): als u vermoedt dat VOMAVO bepaalde van uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt, dan kan u vragen om deze persoonsgegevens te laten verwijderen. VOMAVO kan dit verzoek weigeren indien de persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting de uitvoering van de overeenkomst of in het kader van een gerechtvaardigd belang;
4. uw gegevens te laten overdragen (recht op meeneembaarheid): u hebt het recht om te vragen dat de persoonsgegevens die u aan VOMAVO hebt verstrekt, aan u of aan een derde partij worden overgedragen.

In de omstandigheden en onder de voorwaarden zoals bepaald in de Verordening heeft u daarnaast het recht om:

1. de verwerking van uw gegevens te beperken (beperking van de verwerking);
2. een bezwaar te formuleren tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van VOMAVO’s gerechtvaardigd belang (recht op bezwaar). VOMAVO wijst u er op  dat er geen verzet mogelijk is tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor hem noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van één van haar wettelijke verplichtingen, de uitvoering van haar overeenkomsten of haar gerechtvaardigd belang.

Verder herhaalt VOMAVO dat, wanneer de verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, u deze toestemming op elk moment kan intrekken.

Als u één van deze rechten wenst uit te oefenen, kan u een verzoek richten aan hallo@vomavo.be. Om uw verzoek correct te kunnen behandelen, vraagt VOMAVO om zo specifiek mogelijk te zijn bij het richten van uw aanvraag. Daarnaast vraagt VOMAVO om bij elk verzoek een kopie van de voor- en achterzijde van uw identiteitskaart te voegen.

Tot slot meldt VOMAVO dat u steeds over de mogelijkheid beschikt om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
T: +32 [0]2 274 48 00
F: +32 [0]2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Vragen of klachten

Indien u vragen of klachten hebt over de manier waarop VOMAVO uw persoonsgegevens verwerkt of meer informatie wenst over de inhoud van deze Privacyverklaring, kan u steeds terecht op hallo@vomavo.be.